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Noticias de última hora: La internalización puede costar más que la externalización.

Si las capacidades de la organización no son suficientes para los requisitos del proceso de digitalización, se debe considerar la decisión de subcontratar el proyecto. Esto puede determinar el éxito o el fracaso del programa. Iniciar la digitalización con preparación, capacidades y recursos inadecuados podría producir más daños que resultados, con poco o ningún valor a largo plazo. Por otro lado, una opción de externalización de calidad garantizada, bien planificada y ejecutada podría ahorrar una cantidad considerable de tiempo y esfuerzo. De este modo, internalizar la digitalización, con los diferentes costos que implica, puede costar más a la organización que externalizar el trabajo.